Интернет-кредитование

Интернет-кредитование

1545
ПОДЕЛИТЬСЯ

«Мы предлагаем настроить на вашем сайте возможность покупки любого товара в кредит. Для его оформления клиенту даже не надо будет выходить из дома». Еще три года назад, услышав эту фразу, многие наши потенциальные партнеры удивлялись и просили пояснить, что конкретно имеется в виду. Какие доработки необходимо сделать на сайте, кто будет подписывать с клиентом кредитные документы, кто будет заниматься документооборотом? Это лишь часть вопросов, которые задавали предприниматели. Наблюдалось полное непонимание процесса интернет-кредитования.

За прошедшие три года ситуация существенно изменилась. Все больше потребителей делает покупки именно в онлайне: заказывают продукты питания, такси, покупают всевозможные билеты, платят за коммунальные услуги, приобретают всевозможные гаджеты и технику. Молодое поколение полностью доверяет интернет-сервисам. Поэтому большинство крупнейших интернет-магазинов уже реализовали на своих сайтах функционал, позволяющий оформить кредит на предлагаемый ими товар, не выходя из дома. А розничные банки стали выделять интернет-кредитование в отдельное направление, понимая, что продажи постепенно переходят из офлайн-формата в интернет.

В чем же суть интернет-кредитования? Рассмотрим простой пример. Покупатель очень хочет приобрести новый мобильный телефон. Первым делом он залезает в поисковик. С помощью него подбирает подходящую модель. После этого переходит к поиску магазинов, в которых ее можно купить. При этом он отдает предпочтение либо магазину, которому больше всего доверяет, либо точке продаж, где предлагается самая низкая цена. Затем переходит на нужный сайт и открывает карточку товара. Как правило, внизу этой страницы представлены похожие модели продукта, в том числе выше уровнем и поэтому имеющие стоимость выше, чем изначально планировал покупатель.

После внимательного изучения характеристик понравившейся и похожих моделей клиент либо принимает решение в пользу ранее выбранного дешевого телефона, либо закрывает сайт интернет-магазина с целью вернуться сюда, когда будет располагать большей суммой, а значит, сможет себе позволить более дорогой товар. В этом случае получается, что потребитель остался без заветного гаджета, а магазин не продал товар, который с каждым днем дешевеет и устаревает. Понимая эту ситуацию, банки предлагают решение, которое сможет удовлетворить потребности всех участников процесса.

Итак, предположим, что на сайте интернет-магазина есть возможность оформить понравившуюся вещь в кредит. В этом случае под ценой любого товара будет размещена кнопка «Купить в кредит за ХХХХ руб. в месяц». Сумма ежемесячного платежа будет намного меньше, чем общая стоимость, которую нужно одномоментно заплатить за товар. Поэтому практически любой покупатель сможет ее «потянуть». С высокой долей вероятности клиент кликает на эту кнопку и переходит к процессу оформления кредита. Далее он заполняет короткую анкету, в которой указывает ФИО, e-mail и мобильный телефон. Данный процесс в разных интернет-магазинах может отличаться. Так, клиенту нужно будет либо заполнить самостоятельно развернутую анкету, либо внести сведения в короткий ее вариант, после чего с ним свяжется специалист банка для проведения дальнейшего анкетирования. В случае положительного решения банка кредитные документы могут быть подписаны клиентом как в пункте выдачи, если он предпочитает самостоятельно забрать товар, так и на дому – их привезет курьер. В первом случае покупатель получит товар сразу после подписания необходимых документов, а во втором – покупка будет доставлена через несколько дней.

Приведенный пример наглядно демонстрирует, что все стороны получили то, что хотели. Клиент приобрел желанную вещь, магазин продал товар, банк выдал кредит.

Понимая это, уже более тысячи интернет-магазинов стали партнерами банка «Ренессанс Кредит». Среди них – www.mvideo.ru, www.rbt.ru, www.holodilnik.ru и другие. Онлайн-кредитование доступно для большинства населенных пунктов Российской Федерации.

Мы приглашаем к сотрудничеству интернет-магазины, которые заинтересованы в расширении возможностей оплаты товара для своих клиентов. Заявки на сотрудничество можно направлять на почту aderyabin@rencredit.ru